Пожалуйста, внимательно прочтите условия публичной оферты
ДОГОВОР-ОФЕРТА ВОЗМЕЗДНОГО ОКАЗАНИЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ
г. Москва «8» марта 2024 г.
Черкасова Марина Александровна, ИНН 502913442775, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», публикует настоящую публичную оферту возмездного оказания образовательных услуг, реализуемых исключительно с применением дистанционных технологий и электронного обучения.
1. Общие положения
1.1 Офертой, согласно статье 435 Гражданского кодекса РФ, признаётся предложение заключить договор. Настоящий документ далее по тексту именуется — оферта/договор/соглашение.
1.2 Настоящая оферта размещена на сайте https://wowkonditer.tilda.ws в открытом доступе, адресована физическим, юридическим лицам с целью предложения к заключению договора заключить с Исполнителем договор об оказании платных образовательных услуг на нижеследующих условиях:
1.3 Акцептом (принятием) условий, изложенных в настоящей публичной оферте, является поступление денежных средств от Заказчика на счет Исполнителя. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора в письменной форме на условиях, изложенных в оферте.
1.4 Договор между Заказчиком и Исполнителем считается заключённым на условиях оферты с момента акцепта и до полного исполнения Исполнителем и Заказчиком своих обязательств по нему.
1.5 Правила и порядок обработки персональных данных пользователей сайта и Заказчика изложены в политике конфиденциальности, опубликованной на сайте https://wowkonditer.tilda.ws. Предоставление персональных данных означает полное и безоговорочное согласие со всеми пунктами, изложенными в политике конфиденциальности.
2. Термины и определения
2.1 Акцепт оферты — полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями настоящей Оферты и ее принятие.
2.2 Вебинар (дистанционный семинар, онлайн-конференция) — онлайн-семинар, организованный при помощи web-технологий в режиме прямой трансляции, направленный на предоставление информации.
2.3 Видеозапись вебинара — запись, сделанная во время проведения вебинара в режиме онлайн и размещенная по уникальному веб-адресу для последующего просмотра и прослушивания Заказчиком.
2.4 Видеоурок, Урок — форма организации обучения с применением фото, видеоизображений с целью овладения изучаемым материалом (знаниями, умениями, навыками).
2.5 Заказчик — лицо, достигшее 18-ти летнего возраста, желающее получить Образовательную услугу и начать получать или увеличить свой доход на оказании услуг в области психологических расстановок, совершившее акцепт настоящей Оферты, и обучающееся по программам у Черкасовой Марины Александровны.
2.6 Исполнитель — Черкасова Марина Александровна, ИНН 502913442775.
2.7 Модуль — комплекс Видеоуроков, проверочных заданий и методических материалов, объединенных определенной тематикой, опубликованный на сайте Исполнителя.
2.8 Образовательная платформа — совокупность размещенных в сети интернет веб-страниц, объединенных единой темой, дизайном и единым адресным пространством доменов, включающее, но не ограничивающееся следующим доменным именем https://wowkonditer.tilda.ws, позволяющих Заказчику создать личный кабинет и получить Услуги Исполнителя, в соответствии с условиями настоящей Оферты.
2.9 Образовательные услуги — вид оказываемых Исполнителем услуг по реализации образовательных программ дополнительного профессионального образования (профессиональная переподготовка), состоящих из Модулей, Видеоуроков, Вебинаров, Видеозаписей вебинаров, и иных методических материалов в соответствии с Тарифами, опубликованным на Сайте Исполнителя.
2.10 Онлайн-курс — совокупность методических материалов (Модули, Видеоуроки, Вебинары, Видеозаписи вебинаров и иные методические материалы), размещенных на закрытом информационном канале мессенджера Telegram в целях предоставления Образовательных услуг Заказчику.
2.11 Персональные данные Заказчика — любая информация, в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных», полученная Исполнителем от Заказчика при направлении заявки на Услугу
2.12 Политика обработки персональных данных — документ, на основании которого Оператор обработки персональных данных осуществляет обработку данных Исполнителя.
2.13 Сайт — совокупность размещенных в сети интернет веб-страниц, объединенных единой темой, дизайном и единым адресным пространством доменов, включающее, но не ограничивающееся следующим доменным именем: https://wowkonditer.tilda.ws, позволяющих ознакомиться с Услугами, Тарифами и ценами, а также совершить акцепт настоящей Оферты.
2.14 Согласие на обработку персональных данных, размещение и обнародование фотографии и/или отзыва — документ, являющийся основанием обработки персональных данных Заказчика, а также размещение его фотографии, кейса и/или отзыва в социальных сетях и сайте Исполнителя.
2.15 Тариф — сформированный Исполнителем набор образовательных услуг, опубликованный на Сайте Исполнителя.
2.16 Чат — закрытые сообщества в мессенджере Telegram, предназначенные для обмена сообщениями между Заказчиками и Исполнителем в рамках оказания Услуг.
В настоящей Оферте могут быть использованы термины и определения, не указанные в ч. I настоящей Оферты. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина или определения в тексте Оферты следует руководствоваться его толкованием, определенным: в первую очередь — документами, образующими Договор между Сторонами, во вторую очередь — законодательством РФ, в последующем — обычаями делового оборота и научной доктриной.
3. Предмет договора
3.1 Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику образовательную услугу (далее — Услуги) в соответствии с Тарифом, выбранным и оплаченным Заказчиком, а также перечнем услуг, расписанием и действующими ценами, опубликованными на Сайте Исполнителя.
3.2 Заказчик производит оплату и получает в соответствии с выбранным Тарифом оказываемые исполнителем Услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты.
3.3 Наименование и характеристики конкретной Услуги, время (продолжительность), порядок проведения, стоимость, иные условия размещаются Исполнителем до заключения договора в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на соответствующей странице официального сайта Исполнителя https://wowkonditer.tilda.ws (далее — сайт), являющейся неотъемлемым приложением к настоящему договору.
3.4 В случае, если Заказчик осуществляет выбор и оплату Тарифа, предусматривающего оказание Образовательных услуг Исполнителем, то в состав таких Образовательных услуг входит:
— предоставление доступа Заказчику к закрытом каналу в мессенджеры Telegram, посредством которого осуществляется обучение;
— предоставление доступа Заказчику к учебно-методическим материалам;
— организационное сопровождение Онлайн-курса.
3.5 Оказание Услуг осуществляется посредством предоставления Исполнителем доступа Заказчику к закрытому каналу в мессенжере Telegram, необходимого для получения Образовательных услуг в соответствии с Тарифом, выбранным Заказчиком.
4. Порядок заключения договора
4.1 Заключение настоящего договора осуществляется путем совершения Заказчиком следующих действий (акцепт публичной оферты):
4.2 Заказчик на сайте в специальных графах вводит свои фамилию, имя, отчество (при наличии), адрес электронной почты, номер телефона, выбирает Услугу, Тариф и полностью оплачивает его. Заказчик полностью несет ответственность за правильность и достоверность указанных контактных данных, поскольку по указанным контактным данным будет производиться обмен информацией.
4.3 Оплата Заказчиком услуг Исполнителя подтверждает, что Заказчик ознакомился с условиями настоящей публичной оферты и полностью и безоговорочно принимает их.
4.4 Фактом оплаты считается поступление денежных средств на счет Исполнителя.
4.5 Необходимую дополнительную информацию Заказчик может узнать, направив письмо по электронной почте на адрес: puhlysh2008@rambler.ru
5. Права сторон
5.1 Исполнитель имеет право:
5.1.1 самостоятельно формировать группы и расписание Уроков, определять форму и методы их организации, определять количество обучающихся при проведении групповых Уроков с учетом пожеланий Заказчика и уровня подготовки Обучающегося;
5.1.2 определять порядок привлечения третьих лиц для оказания Услуг и привлекать их;
5.1.3 изменять очередность исполнения Программы, методику подачи материала, тематику Уроков по своему усмотрению, ориентируясь на способности и достижения Заказчика;
5.1.4 заменять Преподавателя и график предоставления Услуг в связи с производственной необходимостью в целях исполнения предусмотренных Офертой обязательств;
5.1.5 требовать от Заказчика своевременной и полной оплаты Услуг в соответствии с настоящей Офертой;
5.1.6 требовать от Заказчика предоставления документов, сведений, информации, необходимых для надлежащего исполнения Оферты;
5.1.7 не приступать к оказанию Услуг, а также приостанавливать оказание Услуг, к которым он фактически приступил, в случаях нарушения Заказчиком своих обязательств по настоящей Оферте, а именно:
— несвоевременной оплате;
— непредоставление данных, необходимых для оказания Услуг.
5.1.8 возобновить оказание Услуг после предоставления Заказчиком всех документов, сведений и информации. При этом срок оказания Услуг, установленный Офертой, не продлевается соразмерно времени, в течение которого у Заказчика отсутствовали необходимые документы, сведения, информация;
5.1.9 в любой момент изменять даты оказания Услуг, время, их стоимость и условия настоящей Оферты в одностороннем порядке, знакомя с ними Заказчика не менее, чем за один день до их ввода в действие;
5.1.10 предварительно уведомив Заказчика, временно приостановить оказание Заказчику Услуг по техническим, технологическим или иным причинам, препятствующим оказанию Услуг, на время устранения таких причин;
5.1.11 отказаться от исполнения обязательств при условии возврата Заказчику уплаченных им средств за вычетом стоимости уже оказанных Услуг;
5.1.12 переносить Уроки ввиду нерабочих праздничных дней в соответствии с законодательством РФ;
5.1.13 вести аудио-, и/или видеозапись и фотографирование Уроков;
5.1.14 выбирать, комбинировать и изменять Платформу, используемую для обучения с обязательным уведомлением Заказчика и Обучающегося не менее, чем за 3 часа до вступления в силу таких изменений.
5.2. Заказчик имеет право:
5.2.1 на уважение человеческого достоинства, защиту от всех форм физического и психического насилия, оскорбления личности, охрану жизни и здоровья, свободу совести, свободное выражение собственных взглядов и убеждений;
5.2.2 пользоваться исключительно в образовательных и личных целях материалами, входящими в Программу обучения и необходимыми для осуществления образовательного процесса;
5.2.3 обговаривать с Исполнителем и/или Преподавателем особенности выполнения домашних заданий;
5.2.4 обращаться к Исполнителю и/или Преподавателю по вопросам обучения и получать достоверную информацию об оценке своих знаний;
5.2.5 осуществлять контроль за процессом оказания Услуг, не вмешиваясь при этом в деятельность Исполнителя и/или Преподавателя;
5.2.6 получать от Исполнителя информацию о ходе оказания Услуг;
5.2.7 требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг;
5.2.8 отказаться от Исполнения Услуг при условии оплаты Исполнителю оказанных до момента расторжения Услуг и фактически понесенных расходов;
5.2.9 задавать вопросы, касающиеся обучения по каналам связи, указанным на Сайте Исполнителя.
6. Обязанности сторон
6.1. Исполнитель обязан:
6.1.1 обеспечить оказание и оказать Заказчику образовательные Услуги с надлежащим качеством в соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации и настоящей Офертой;
6.1.2 оказать Услуги в сроки, установленные Офертой, и в соответствии с выбранной Программой;
6.1.3 обеспечить Уроки необходимыми учебными материалами, за исключением того материала, который Заказчик приобретает за свой счет;
6.1.4 ознакомить Заказчика с расписанием Уроков, режиме работы и порядок оказания Услуг;
6.1.5 оповещать Заказчика о переносе Уроков на другое время или платформу по указанным Заказчиком данным для связи;
6.1.6 заранее предупредить Заказчика о независящих от Исполнителя обстоятельствах, которые создают невозможность оказания Услуг вообще или в установленном настоящей Офертой порядке;
6.1.7 по просьбе Заказчика предоставлять информацию о ходе оказания Услуг;
6.1.8 обеспечить конфиденциальность всех сведений, полученных от Заказчика и/или Обучающегося в процессе обучения;
6.1.9 в случае отказа Заказчика от исполнения настоящей Оферты после оплаты обучения и до начала обучения вернуть 100% стоимость по письменному заявлению Заказчика, направленному на электронную почту Исполнителя, за исключением фактически понесенных расходов.
6.2. Заказчик обязан:
6.2.1 своевременно и самостоятельно знакомиться с содержанием Программы, которая является неотъемлемой частью настоящей Оферты;
6.2.2 не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Исполнителем и Преподавателями в связи с оказанием Услуг;
6.2.3 в течение срока действия Оферты не предпринимать каких-либо действий (лично или через посредников), связанных с оказанием Услуг, без согласования с Исполнителем;
6.2.4 не распространять на сторонних ресурсах в сети Интернет или иным образом не доводить до всеобщего сведения материалы, являющиеся информационным наполнением (содержанием) обучения, и прочие результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя или иных лиц-правообладателей, при отсутствии явным образом выраженного письменного согласия правообладателя;
6.2.5 самостоятельно отслеживать все изменения в условиях настоящей Оферты путем ознакомления с их содержанием, расположенным на Сайте;
6.2.6 своевременно оплачивать Услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты;
6.2.7 уважать честь и достоинство других обучающихся;
6.2.8 предоставить Исполнителю документы, сведения, информацию, необходимые для надлежащего оказания Услуг;
6.2.9 своевременно сообщать Исполнителю об изменениях контактной информации;
6.2.10 добросовестно осваивать Программу, посещать Уроки, осуществлять самостоятельную подготовку к Урокам;
6.2.11 исполнять требования законодательства и иных нормативных актов по вопросам организации и осуществления обучения;
6.2.12 быть вежливым, проявлять уважение, соблюдать порядок и дисциплину, не создавать своими действиями неудобства для других Обучающихся и Исполнителя, а также не мешать образовательному процессу;
6.2.13 не вступать в конфликт, не допускать неконструктивную критику в адрес Исполнителя, не оскорблять участников образовательного процесса, не присылать и не распространять фото-, видео- и аудиоматериалы, не относящиеся к образовательному процессу, не склонять других Обучающихся к подобным нарушениям, а также нарушениям любых прав Исполнителя;
6.2.14 самостоятельно выполнять задания в рамках Программы обучения;
6.2.15 если Заказчику был предоставлен доступ для входа к закрытому каналу мессенджера Telegram, к образовательным и коммуникационным ресурсам, запрещается пересылать или иным способом передавать информацию третьим лицам, распространять личную информацию Обучающихся и иную информацию, относящуюся к образовательному процессу, третьим лицам.
7. Порядок оказания услуг
7.1 Заказчик самостоятельно выбирает соответствующий Тариф из предложенных на Сайте Исполнителя.
7.2 Заказчик обязуется сообщить Исполнителю все данные, необходимые для идентификации Заказчика и достаточные для исполнения обязательств Исполнителя в соответствии с условиями настоящей Оферты.
7.3 Голосовые сообщения, инструкции и иные элементы Онлайн-марафона открываются постепенно в соответствии с расписанием после сдачи, проверки и принятия домашнего задания.
7.4 Обучение предполагает поэтапное открытие тем с контролем выполнения домашнего задания.
7.5 График проверки и приема домашнего задания определяется Исполнителем самостоятельно.
7.6 Исполнитель в праве организовать Чат в Telegram-канале, где размещается информация о ходе оказания Услуг, в том числе график обратной связи, задания для выполнения домашнего задания и др., а также дается обратная связь по общим и организационным вопросам. Содержание и объем размещаемых материалов определяется Исполнителем самостоятельно.
7.7 Участники чата обязаны быть вежливыми друг с другом, проявлять уважение, соблюдать порядок и дисциплину как при регистрации, так и при прохождении Программы, не создавать своими действиями неудобства для других Заказчиков, а также не мешать процессу проведения Программы. Заказчик обязан проявлять уважение к Исполнителю и всем участникам чата. Запрещается пересылать сообщения из чата другим собеседникам, не являющимся участниками чата, передавать информацию, обсуждаемую в чате лицам, не являющимся его участникам, распространять личную информацию участников и иную информацию, относящуюся к Программе, третьим лицам, вступать в конфликт, допускать неконструктивную критику в адрес Исполнителя или участников чата, оскорблять Исполнителя и участников чата, присылать фото-, видео- и аудиоматериалы, не относящиеся к Программе, склонять участников чата к подобным нарушениям, а также нарушениям авторских прав Исполнителя.
7.8 Образовательные услуги оказываются Исполнителем в соответствии с образовательной программой и расписанием, разработанными и утвержденными Исполнителем самостоятельно.
7.9 Во время оказания Образовательных услуг и проведения Онлайн-марафона Исполнитель предоставляет Заказчику:
— доступ в закрытый канал мессенджера Telegram, путем автоматической регистрации Заказчика;
— доступ к видео и аудио записи занятий на время, указанное в описании Онлайн-курса на сайте;
— доступ к методическим материалам в виде текстовых материалов в электронном виде;
— задания для самостоятельного выполнения с последующей проверкой, комментариями и рекомендациями Исполнителя/сотрудника Исполнителя;
— контроль знаний Заказчика;
— индивидуальную консультацию, если таковая предусмотрена выбранным Тарифом.
7.10 Услуги, предусмотренные настоящим договором, оказываются Исполнителем исключительно лично Заказчику.
7.11 Заказчику запрещается передавать реквизиты доступа (логин, пароль, ссылка) для получения услуг третьим лицам, а также совместное с третьими лицами получение или приобретение услуг без специального на то разрешения Исполнителя. В случае нарушения данного пункта, Заказчик выплачивает Исполнителю штраф в соответствии с причиненным ущербом.
7.12 Во время получения доступа к закрытому каналу в мессенджеры Telegram, в котором проводится Онлайн-марафон, Заказчику запрещено проявление межнациональной, межконфессиональной и межгосударственной розни, ругань и оскорбления по отношению к пользователям системы и третьим лицам, переход на личности и перепалки, распространение информации, запрещенной законодательством Российской Федерации и нормами международного права, пропаганда оружия, алкоголя, наркотиков. Заказчик самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за действия, связанные со своей деятельностью на сайте и/или образовательной платформе, в том числе за то, что его действия соответствуют требованиям законодательства Российской Федерации и не нарушают права и законные интересы третьих лиц. Заказчик самостоятельно и за свой счет обязуется урегулировать все претензии представителей государственных органов, а также третьих лиц, связанные с его действиями на сайте и/или образовательной платформе. В случае выявления такого поведения Исполнитель вправе заблокировать доступ Заказчика на сайт и/или на образовательную платформу. Возврат денежных средств в данном случае не производится.
7.13 Услуги считаются оказанными и принятыми без составления актов сдачи-приемки оказанных услуг надлежащим образом и в полном объеме в момент предоставления обратной связи по последней теме в зависимости от Тарифа.
7.14 Продолжительность Онлайн-марафона указана на сайте. Дата начала Онлайн-марафона анонсируется на сайте. Указанная информация может быть продублирована в виде отдельного письма на электронную почту Заказчика.
8. Порядок расчетов
8.1 Общая стоимость Услуг и порядок оплаты услуг указаны на сайте.
8.2 Оплата возможна несколькими способами:
— в полном объеме на расчетный счет Исполнителя;
— посредством рассрочки от Банка до 6 месяцев.
8.3 Комиссия платежной системы не входит в стоимость услуг и оплачивается Заказчиком отдельно. Услуга считается оплаченной с момента поступления денежных средств на счет Исполнителя.
8.4 Если оплата поступает в меньшем размере, чем стоимость услуги, договор считается незаключенным.
8.5 Возможность возврата оплаты за Услуги, не оказанные по вине Заказчика, не предусмотрена.
8.6 В случае, если Услуги были оплачены посредством рассрочки от банка, возврату не подлежат проценты по рассрочке и кредиту.
8.8 Возврат денежных средств за не оказанные Услуги производится в соответствии с правилами ГК РФ.
8.9 В случае поступления заявления о возврате оплаты за Услуги до начала их оказания, денежные средства, уплаченные Заказчиком, возвращаются. Заказчик направляет Исполнителю заявление о возврате оплаты за услуги. Заявление о возврате оплаты за услуги считается оформленным надлежащим образом, если в нем указано:
— фамилия, имя, отчество, паспортные данные, контактный телефон, адрес электронной почты Заказчика;
— причина возврата средств и банковские реквизиты для их перечисления.
8.10 Заявление должно быть собственноручно подписано Заказчиком, отсканировано и направлено Исполнителю на e-mail puhlysh2008@rambler.ru. Решение о возврате денежных средств принимается Исполнителем на основании изучения причины возврата, соблюдения условий договора.
8.11 В течение 10 (десяти) рабочих дней Исполнитель принимает решение о возврате и уведомляет об этом Заказчика путем направления на адрес его электронной почты ответа.
8.12 Возврат денежных средств производится в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента принятия Исполнителем положительного решения о возврате.
8.13 Возврат средств производится путем перечисления на банковский счет Заказчика, указанный в заявлении на возврат.
9. Разрешение споров по договору
9.1 Все споры или разногласия, возникающие между сторонами по настоящему договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между сторонами.
9.2 Стороны пришли к соглашению в соответствии со ст. 32 Гражданского процессуального кодекса РФ установить договорную территориальную подсудность для разрешения споров, вытекающих из Оферты, и определить, что все споры рассматриваются в суде по месту нахождения Исполнителя.
9.3 Стороны договорились, что для переписки в электронном виде они будут использовать исключительно следующие данные: от имени Исполнителя: puhlysh2008@rambler.ru, от имени Заказчика — адрес электронной почты, указанный при оплате курса. Стороны признают переписку с указанных адресов электронной почты условием о признании электронного адреса простой электронной подписью. Все уведомления и сообщения, отправленные сторонами друг другу по вышеуказанным адресам электронной почты, признаются сторонами официальной перепиской в рамках настоящего договора.
9.4 Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору по любому иску или претензии в отношении договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.
